Image-, Etikette- und Business-Seminare

Sie möchten Ihr Team im souveränen Umgang mit Geschäfts­partnern durch zeit­gemäße Umgangs­formen stärken?
In meinen Gruppen­coachings gehe ich auf alle wichtigen Bestand­teile der modernen Etikette ein und erkläre diese anhand von Beispielen aus der Praxis.

Bei meinen persönlichen Einzel-Coachings gehe ich auf speziell auf Ihre Bedürfnisse ein. Die Themen­schwer­punkte stimmen wir vorher individuell gemeinsam ab. Anhand von alltäg­lichen beispiel­haften Business­situationen erkläre ich Ihnen mögliche Verbesserungs­potenziale und nehme mir Zeit für Ihre Fragen und Anliegen.

Jedes Kind weiß, was schlechtes Benehmen ist. Aber wie sieht das gute Benehmen aus? Gibt es überhaupt noch Benimmregeln für Kinder? Und warum sollten sie diese Regeln befolgen?

In meinen Seminaren zeige ich, dass das Erlernen von Manieren keine Schikane ist, sondern einem das Leben enorm erleichtert. Es werden u.a. Sinn und Zweck von Begrüßungsritualen, Tischmanieren und Bekleidungsregeln erklärt. Gerne kann zum Thema „Tischmanieren“ begleitend ein Kinderkochkurs organisiert werden.

Das Zeitfenster der Seminare ist vom Alter der Kinder bzw. Jugendlichen abhängig.
3 Stunden für Schulkinder ab 8 Jahren, 4 Stunden für Teenies ab 13 Jahren

In diesem Seminar erweitern Sie Ihre Kompetenz, um Telefongespräche kundenorientiert, stilvoll und professionell zu führen zu können. Auf die richtige Kommunikation kommt es an.

"Der Ton macht die Musik"
In herausfordernden Situationen auch mit "schwierigen" Gesprächspartnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen können.

Monteure haben oft besondere Arbeitsplätze. Viele von ihnen arbeiten täglich beim Kunden im Hause. Das erfordert Sensibilität im Umgang mit dem Kunden.

Das richtige Eingehen auf unterschiedliche Kundentypen sowie der persönliche Auftritt sind für Monteure und deren Betriebe entscheidend für das Image und somit für Folgeaufträge.

Das Sekretariat wird heute als Servicezentrum des Unternehmens gesehen. Um diese Anforderungen im Sekretariat-Office Management in der Zukunft meistern zu können, bieten sich nachfolgende Seminarinhalte an.

Qualitätsmanagement, Wahlmöglichkeiten und Kundenorientierung - Entwicklungen, die auch vor Arztpraxen nicht halt machen. Hohe Aufmerksamkeit, guter Service und zeitgemäße Umgangsformen sind heute ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Im Seminar-Programm speziell für Arztpraxen hospitiere ich im Praxisalltag. Anhand eines von mir erstellten Beratungskonzepts, führe ich Beratungen, Workshops, Seminare mit Mitarbeitern durch.

Sympathische und professionelle Umgangsformen gehören zu den Image bildenden Faktoren. Der berufliche Erfolg eines Immobilienmaklers ist nicht allein eine Frage der fachlichen Kompetenz, sondern auch eine Frage des souveränen Umgangs mit Kunden und Mitarbeitern.